Transformation digitale
La digitalisation
s’impose dans les organisations
Avec l’avènement des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), les technologies digitales s’installent dans les organisations et modifient les relations entre les individus.
Le processus d’intégration digitale des outils numériques, pour l’entreprise et les institutions, nécessite d’adapter leurs moyens et leur stratégie. Mais aussi d’accompagner ce changement auprès des collaborateurs, garantie d’une adhésion pérenne et d’un déploiement efficient de la nouvelle stratégie.
LA TRANSPARENCE DES INFORMATIONS
L’accès à l’information (messageries instantanées, plateformes collaboratives, ou les réseaux sociaux) facilite les échanges entre les collaborateurs de l’organisation et les interlocuteurs externes. Il est indispensable de les faire gagner en autonomie, tout en contrôlant l’information véhiculée.
L'AMELIORATION DE LA RELATION CLIENT
Synchronisés avec les réseaux sociaux, les outils CRM offrent désormais la possibilité d’engranger davantage d’information sur les publics visés, ce qui permet à votre organisation de répondre parfaitement aux besoins de vos clients, voire de personnaliser votre offre.
L'OPTIMISATION INDUSTRIELLE
La digitalisation des outils de production, comme les applications sur tablette numérique par exemple, permet le diagnostic et le traitement des informations en temps réel. Les prises de décision sont facilitées, les salariés responsabilisés et la sécurité augmentée.
Stratégie digitale
Digitaliser son entreprise ou son institution, c’est gagner en efficacité et en flexibilité.
Employee advocacy
Mobiliser et responsabiliser ses employés : défendre l’e-reputation de l’organisation.
Coaching d’équipe / formation
Accompagner les managers et salariés à la transformation digitale.
Gestion de projet
Mettre en œuvre les projets digitaux et garantir leur réussite.